Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales
En SERVISILLAS LH, domiciliada en Bogotá D.C., reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a garantizar la seguridad y el correcto tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web www.servisillas.com.
Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de protección de datos personales en Colombia.
1. Datos que recolectamos
Podemos solicitar y almacenar información personal como:
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Nombre completo
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Documento de identificación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección de envío y facturación
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Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas certificadas)
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recolectada será utilizada para:
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Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web.
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Gestionar envíos, devoluciones y garantías.
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Proveer soporte y atención al cliente.
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Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización del titular).
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Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
3. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
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Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la normativa de protección de datos.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
5. Transferencia y transmisión de datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o por requerimiento legal.
6. Vigencia y cambios en la política
Esta política entra en vigencia a partir del 08/08/2025 y podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en www.servisillas.com.
7. Contacto para ejercer derechos
Para ejercer tus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos, comunícate con nuestro Responsable de Tratamiento de Datos a través de:
📩 Correo: servisillaslh29@gmail.com
📞 Teléfono: 057 322 789 2062
🏢 Dirección: Carrera 31D # 1F – 62, Bogotá D.C.